DEROULEMENT DE NOS PRESTATIONS

 

1ERE ETAPE : PRISE DE RENDEZ VOUS SUR LE SITE A RENOVER

Après notre échange téléphonique, un rendez vous avec Mr SAPIENZA, vous sera proposé. A l’issu de ce rendez vous, une prise de métré sera effectué avec un diagnostic du sol ou du matériel à rénover. Mr SAPIENZA prendra le temps nécessaire pour vous conseiller et répondre à vos questions.

2 EME ETAPE : ENVOI DU DEVIS SOUS 48 HEURES ENVIRON

Notre société est très réactive pour l’envoi d’un devis qui vous sera envoyé par mail sous 48 h environ après notre rendez vous. Nos devis sont clairs et précis.  Mr SAPIENZA restera disponible par téléphone pour répondre à d’éventuelles questions.

3 EME ETAPE : VALIDATION DU DEVIS PAR LE CLIENT

Le devis en cas d’accord de votre part devra nous être retourné par mail, daté et signé et le cas échéant le cachet professionnel. A réception de ce devis seule la réception d’un acompte de 40 % minimum bloquera la ou les dates convenues ensemble pendant le rendez vous. Un RIB de notre société vous sera envoyé par mail dès réception du devis accordé.

Une attestation d’assurance de notre Responsabilité Civile Professionnelle pourra vous être fournie sur simple demande de votre part.

4 EME ETAPE : CONFIRMATION DE LA RECEPTION DE L’ACOMPTE

Dès réception de l’acompte une confirmation par mail vous sera envoyée avec la confirmation de la date du début de notre intervention.

5 EME ETAPE : QUELQUES JOURS AVANT LE JOUR J

Quelques jours avant le jour de notre intervention, Mr SAPIENZA prendra contact avec vous pour faire un point sur des points comme l’absence d’autres entreprises pendant notre intervention, le bon fonctionnement de l’électricité, le bon fonctionnement d’un toilette (pour l’évacuation de l’eau si un ponçage de marbre est prévu), le bon déplacement par vos soins du mobilier dans la totalité des pièces à rénover. Une aide pourra être apporté par nos soins pour les grosses pièces à déplacer.

6 EME ETAPE : LE JOUR J

Début de la prestation en présence de Mr SAPIENZA (qui assure lui même les prestations). En votre absence (en cas de résidence secondaire) des photos et une mise au point journalières vous seront transmises par mail ou sms.

FIN DE LA PRESTATION : RECEPTION ET REGLEMENT DU SOLDE

A la fin de la prestation, une réception du chantier sera effectuée avec Mr SAPIENZA qui vous fournira la facture, soi en main propre ou par mail. Nos prestations sont à régler à réception de facture soit par chèque, par virement bancaire, ou en espèces.