NOS CONDITIONS GENERALES

DEMANDE DE DEVIS

Par professionnalisme aucun devis ne sera établi par la Société Nice Sols System par téléphone, par mail ou par sms. Pour établir un devis Mr SAPIENZA se déplacera chez vous pour effectuer un diagnostic, faire des métrés précis, et vous expliquer la méthode de travail prévue. Si le lieu à visiter se trouve hors de Nice, ou si le planning ne permet pas un rendez vous rapide, des photos de votre sol ou objets pourront nous être envoyés. Un mail de retour avec une estimation de tarif pourra vous être annoncée mais en aucun cas cette « fourchette » de prix n’engage notre société. Cette estimation permet de savoir si le tarif cadre avec votre budget afin de prévoir ou pas un rendez vous. Nos devis sont gratuits et sont établis en général maximum sous 48 H après notre rendez vous. Ils sont précis et des réserves pourront être mises sur des défauts qui ne partiront pas malgré notre intervention (ex : pour le ponçage de marbre : rayures présentes trop profondes qui ne partiront pas, pour un ponçage de parquet : trace noire d’humidité sous un radiateur à eau,…). Chez NICE SOLS SYSTEM vous n’aurez pas de mauvaise surprise sur le résultat final car tout sera spécifié sur le devis.

DEMANDE D’ESSAI

Lorsqu’il est techniquement possible et à la demande du client, un essai concernant toutes les activités de NICE SOLS SYSTEM pourra être effectué. Cet essai est facturé (sur devis prélable) selon la nature de le prestation et selon le lieu. Cet essai vous permettra de voir si le résultat final est à la hauteur de vos attentes. ATTENTION aucun essai ne sera effectué sans la signature du devis et le versement total du montant TTC  quelques jours AVANT NOTRE INTERVENTION.  Le montant intégral de cet essai vous sera déduit du devis en cas d’acceptation. L’essai ne sera pas remboursé par NICE SOLS SYSTEM en cas du refus du devis ou par un essai non concluant.

CONDITIONS D’ACOMPTE ET DE REGLEMENT

Afin de pouvoir programmer une ou des dates d’intervention les conditions suivantes sont requises :

Retour du devis par mail, par courrier postal, avec les mentions « lu et approuvé » , la date du jour, votre signature et cachet obligatoire pour les entreprises.  

Règlement OBLIGATOIRE d’un acompte de 40 % à 50 % à la signature de devis  (par virement bancaire . En cas de règlement de l’acompte par chèque, seul son encaissement avec les délais prévus d’un éventuel rejet donnera lieu au blocage définitif de la date de notre intervention. Le solde sera à verser sans délai (sauf accord préalable de notre gérant) à la fin de notre prestation sous présentation de la facture donnée en « main propre » ou par « mail ». Le solde pourra être réglé par VIREMENT INSTANTANE, par chèque à l’ordre de « NICE SOLS SYSTEM ou son sigle N2S », en espèce si le montant du solde ne dépasse pas 1 000 € (mille euros). Un reçu d’espèce vous sera dans ce cas, remis. NICE SOLS SYSTEM se réserve le droit d’annuler une date d’intervention si l’acompte n’est pas versé et encaissé au plus tard la veille de la dite intervention.

En cas de supplément de travaux demandé par le client pendant notre intervention, un devis complémentaire sera alors effectué par NICE SOLS SYSTEM.  Notre société se réserve le droit de demander un nouvel acompte si le devis est accepté.

Aucune intervention ne sera effectuée en l’absence du devis signé par le client.

CONDITIONS DE REPORTS

NICE SOLS SYSTEM devra être mis au courant le plus rapidement possible en cas de report du client de la date prévue. Des reports sont souvent observés quand plusieurs travaux sont entrepris par le client. La logistique entre tous les corps de métiers est parfois difficile à mettre en oeuvre. NICE SOLS SYSTEM proposera alors une ou des nouvelles dates sous réserves de disponibilté. En cas de report impossible NICE SOLS SYSTEM s’engage à rembourser intégralement l’acompte versé par le client. En cas d’impossibilité d’ordre technique NICE SOLS SYSTEM avertira le plus rapidement possible le client pour reporter une date d’intervention. En cas d’impossibilité de report NICE SOLS SYSTEM remboursera l’acompte intégral versé par le client. Aucune pénalité ne pourra être demandé par le client et par NICE SOLS SYSTEM pour toute annulation du fait de chacune des parties.